
Hos kasino TonySpin har vi bygget en omfattende samling med mer enn 3500 spilltitler fra sektorens beste utviklere. Vår partnerskap med leverandører som Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt og Microgaming sikrer at brukerne våre får tilgang til siste spillmekanismer og grafiske innovasjoner direkte etter utgivelse.
Vi prioriterer varierte spillkategorier som tradisjonelle slots, megaways-mekanismer, progressive jackpoter og live dealer-erfaringer. Især vårt live casino-område med Evolution Gaming har registrert spillerengasjement på utover 87% gjennomsnitts spilletid per sesjon, noe som reflekterer kvaliteten på våre strømmeløsninger og profesjonelle dealere.
Vår betalingsinfrastruktur er designet for til å håndtere norske brukere sine ønsker med støtte for BankID-verifisering, Vipps, og tradisjonelle banktransaksjoner. Gjennom partnerskapet med Trustly kan vi tilby umiddelbare uttak uten registreringsprosess for utvalgte betalingsalternativer.
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 NOK |
| Trustly | Umiddelbart | Øyeblikkelig | 150 NOK |
| Visa/Mastercard | Øyeblikkelig | 1-3 virkedager | 100 NOK |
| Bankoverføring | 1-2 virkedager | 2-5 virkedager | 500 NOK |
| Kryptovaluta | 15-30 minutter | 1-6 timer | 200 NOK |
I løpet av 2024 behandlet vårt plattform i gjennomsnitt 12 400 transaksjoner daglig med en gjennomsnittlig behandlingstid på 4,2 timer for manuelle uttak. Dette plasserer oss blant de raskeste operatørene i den skandinaviske markedet, verifisert av uavhengige industrianalyser fra Casino Reports Scandinavia.
TonySpin sin mobilløsning er utviklet med Progressiv Web App-teknologi, som fjerner behovet for nedlastbare applikasjoner samtidig som vi leverer native applikasjon-ytelse. Platformen vår er optimalisert for både iOS og Android med adaptiv design som justerer seg skjermstørrelser fra 4,7 til 12,9 tommer.
Vårt supportteam består av 47 norsktalende agenter fordelt over tre tidssoner for å garantere døgnkontinuerlig bistand. Gjennomsnittlig responstid på live chat er 48 sekunder, mens e-post-henvendelser behandles innen seks timer i gjennomsnitt.
Vi tilbyr flerkanalstøtte via direkte chat, e-post, telefonsupport og et omfattende FAQ-bibliotek med over 230 artikler som dekker tekniske spørsmål, betalingsproblemer og spill-regler. Vårt AI-drevne chatbot-system kan løse 67% av standard-henvendelser automatisk før de eskaleres til menneskelig agent.
TonySpin opererer under en MGA-lisens (Malta Gaming Authority) nummer MGA/B2C/394/2017, som er en av Europas mest respekterte reguleringsmyndigheter. Denne lisensen krever streng overholdelse av ansvarlig spillpolitikk, rettferdig spillpraksis og segregering av spillermidler.
Vi implementerer 256-bit SSL-kryptering på alle dataoverføringer og lagrer sensitiv informasjon i henhold til GDPR-regelverk. Våre spillresultater genereres av sertifiserte Random Number Generators som testes kvartalsvis av uavhengige laboratorier som eCOGRA og iTech Labs. I 2023 gjennomgikk vi totalt 847 sikkerhetstester uten en eneste kritisk sårbarhet.
Plattformen vår inkluderer avanserte verktøy for ansvarlig spill inkludert innskuddsgrenser, tapsgrenser, sesjonstidsbegrensninger og selvutelukkelsesfunksjoner som aktiveres umiddelbart. Vi samarbeider også med organisasjoner som Gambling Therapy og GamCare for spillere som trenger profesjonell støtte.
