
Meillä on kehittäneet Bitguruz järjestelmämme täysin nykyaikaisella tekniikalla, mikä takaa vaivattoman pelaamisen jokaisella laitteilla. Kasinomme käyttöliittymä on luotu käyttäjien vaatimuksia huomioiden, & siirtyminen eri pelivaihtoehtojen joukossa on vaivatonta ja joutuisaa. Verkkosivustomme latausajat kuuluvat toimialan parhaimpiin, keskimäärin vain pari sekuntia, mikä takaa häiriöttömän pelikokemuksen.
Joustava designmme takaa, että pelaaminen sujuu yhtä laadukkaasti kännykällä, tabletilla tai tietokoneella. Erityistä painoarvoa olemme panostaneet mobiilikäyttöön, sillä yli 65% käyttäjistämme valitsee mobiilit ensisijaisena pelialustanaan. Pelialustamme tukee kaikkien yleisimmillä selaimia ilman erillistä latausohjelmaa.
Bitguruz pelisivustolla käyttäjät kykenevät luoda henkilökohtaisia suosikkilistoja suosikkipeleistään & hyödyntää moderneja hakutyökaluja löytääkseen aivan heille parhaiten sopivat pelivaihtoehdot. Pelikertojen hallinta on helppoa historiatoimintojen avulla, ja vastuullisen pelaamisen työkalut ovat aina saatavilla käyttäjäprofiilissa. Tarjoamme myös pika-aloitusoppaan aloitteleville käyttäjille, joka opettaa pelisivuston käytön perusasiat parissa minuutissa.
Kasinomme pelimäärä kattaa yli 2500 eri peliä, jotka on huolellisesti poimittu alan johtavilta studioilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play & Evolution Gaming. Päivitämme pelikirjastoa säännöllisesti, & uusia pelituotteita lisätään viikoittain käyttäjien toiveiden mukaisesti.
Bitguruz kasinon kolikkopelivalikoima on erityisen monipuolinen, sisältäen sekä perinteisiä 3 rullan pelejä että nykyaikaisia megaways-mekaaniikkaa hyödyntäviä pelejä. Livekasinollamme tarjolla on useita erilaisia pöytiä eri panoksilla, mikä palvelee sekä uusia pelaajia että korkean panosrajojen pelaajia.
Tarjoamme kattavan määrän luotettavia sekä ripeita maksuvaihtoehtoja sekä talletuksiin että nostoihin. Käsittelemme nostopyynnöt tavallisesti 24 tunnin sisällä, ja suurimman osan maksuvaihtoehtojen kohdalla rahat ovat pelaajan tilillä 1-3 arkipäivän sisällä. Varmistettujen tilien nopeat nostot voivat toteutua jopa muutamassa tunnissa.
| Pankkisiirto | Heti | 1-3 työpäivää | 20€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 10€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
Bitguruz kasinolla hyväksymme myös kryptomaksut, mm. Bitcoin, Ethereum & Litecoin. Virtuaalivaluuttamaksut käsitellään erityisen ripeästi ja ne tuovat lisätyn yksityisyyden. Kaikki maksutapahtumat turvataan SSL-salauksella sekä noudatamme tiukkoja rahanpesun vastaisia käytäntöjä.
Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi parhaimmista sekä tiukimmista toimiluvista kansainvälisessä pelialalla. Kyseinen toimilupa varmistaa, että kaikki toimintamme täyttää tiukat vaatimukset pelaajien suojelussa, reilun pelaamisen takaamisessa sekä vastuullisen pelaamisen edistämisessä.
Pelisivustomme käyttää 256-bittistä SSL-salausta turvatakseen kaiken käyttäjien sekä serveriemme välisen tietoliikenteen. Kaikki pelimme tarkistavat säännöllisesti ulkopuoliset testauslaboratoriot, kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka takaavat satunnaislukugeneraattoreiden oikeellisuuden ja pelien reiluuden. Kyseisten testien tulokset julkaistaan säännöllisesti sivustollamme täyttä läpinäkyvyyttä varten.
Bitguruz kasinon asiakaspalvelu on saatavilla 24/7 vuorokauden, seitsemänä päivää viikossa suomen kielellä ja useilla muilla kielillä. Tarjolla on apua live-chatin, sähköpostin sekä puhelimen välityksellä. Live-chat on yleisin kontaktikanavamme, sekä keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu kokeneista pelaamisen ammattilaisista, jotka kykenevät avustamaan kaikenlaisissa asioissa tekniikkaan liittyvistä haasteista bonussääntöihin ja maksuihin. Ylläpidämme myös kattavaa UKK-osiota, josta löytyvät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä neljän tunnin sisällä, sekä monimutkaisemmat tapaukset ratkaistaan 24 h kuluessa.
